曝陕西一女车主因3万金融办事费被4S店追打 捷豹路虎回应

2019-04-15 17:16:32

来源: 财经网

义务编辑:徐逸豪

  近日,网传一段视频显示一家捷豹路虎4S店门前产生肢体抵触事宜,并持续发酵。

  明天,捷豹路虎官方发布声明回应网传视频,详细以下——

  情况解释

  关于个别媒体报导的李密斯在陕西天华的购车经历,捷豹路虎高度看重,经销商也已于第一时间妥当处理。事发当日下午,陕西天华已正式对李密斯报歉并取得了谅解。李密斯对处理成果表见满足,并已在该店持续购车。

  经核实,任务经过为:李密斯于3月28日按照商定前去陕西天华付出首付款并提车,在此过程当中与陕西天华店发卖参谋产生言语抵触,后由于发卖参谋试图阻拦李密斯对其停止拍摄而产生肢体接触。关于媒体报导中提到的发卖人员殴打客户的描述与现实不符。

  关于涉事的发卖参谋,鉴于其欠妥的言行,陕西天华店已对该发卖参谋做解雇处理。

  关于此事给客户曾经带来的困扰,捷豹路虎深表歉意。同时,我们将和经销商一道持续贯彻“客户至上”的办事理念,为客户供给优良的购车体验。

  据懂得,视频中的一名男子等于车主李密斯,她于3月27日在陕西天华捷豹路虎4S店看中了一款路虎发明神行,在处理三年分期后付了8000元定金,第二日来提车时,发明多出了一笔本身其实不知情且金额高达3万元的“办事费”,当对此提出贰言时,与4S店的发卖参谋产生了言语抵触,本身预备拿出手机拍摄时,两边产生了肢体抵触。

  据懂得,这是“奔驰女车主哭诉维权”事宜迸发后,全国产生的第二缘由顾客不知情的“办事费用”而被地下报导的事宜。

原标题:曝陕西一女车主因3万金融办事费被4S店追打 捷豹路虎回应

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