天桥区市场监督管理局 做花费者满足“维权卫士”

2019-03-14 07:24:54

来源: 澳门威尼斯人网站-济南日报

作者:张素芬 通信员 侯芝坤

义务编辑:田艳敏

  本报3月13日讯 3月13日一大年夜早,没到下班时间,天桥区市场监督管理局花费者权益保护科科长谢洪兴已赶到红星美凯龙商场,参与他们的“晨会”。“立时到3·15花费者维权日,我过去再给大年夜家上紧思维弦,切记诚信运营,保护花费者合法权益……”谢洪兴在晨会上说。

  每年3月,天桥区市场监督管理局都邑组织司法宣传进商场、进市场,这已成为该局的“规定举措”。在这个过程当中,该局紧扣“诚信——让花费更宁神”主题,请求各市场监管所与辖区市场、商场展开一系列“3·15”咨询办事活动。除加强宣传外,该区还将启动行政约谈活动。针对2018年花费赞扬中的装潢装修、背约卡、培训等热点、难点成绩召开约谈会,及时停止提示、警示,标准运营行动,保护好花费者的合法权益。

  结合“保健”市场乱象百日行动,天桥区3月起还启动了“老年花费教导进社区”活动,计整洁个月内进入12个社区停止宣传,内容包含投资理财、低价旅游、投资收藏品等各方面,让老年人进步当心、理性花费。今朝已停止了6场,老年花费者反响较好。

  花费维权一向是市场监督管理任务的重要主题。近年来,天桥区赓续创新举措,加大年夜力度办事花费平易近生。关于12345转办件,该区实施“首接首办制”,请求相干天性性能部分抄起手来构成联动机制,主动接收、过细查询拜访,不拖延,缺乏衍,实在保护花费者合法权益。该项制度履行以来,全区均匀每个月受理量达2000余件,比履行前增长近600件,增长55%。

  另外,该区还摸索实施直通对接的处理形式,在企业设专职人员与区市场监督管理局直接对接,增添转办中心环节,进步办结效力;成立区消协家居行业分会、区协家当园分会,以行业分会的力量集中处理行业赞扬成绩,取得优胜社会实效;在辖区内10家大年夜型商场建立搜集视频调剂室,任务人员经过过程视频调剂室处理疑问胶葛;在中恒商城成立济南市首家市场监管站、花费者维权办事站,使花费者胶葛“面对面”及时处理。

原标题:天桥区市场监督管理局 做花费者满足“维权卫士”

值班主任:田艳敏

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